Gdzie się podziali akwizytorzy?
W ogłoszeniach o pracę trudno znaleźć ofertę skierowaną do akwizytorów, ale to wcale nie znaczy, że przestali być poszukiwani. Słowo „akwizytor” zastąpiono w ogłoszeniach konsultantem, doradcą klienta lub doradcą ds. produktu – bo tak teraz nazywani są specjaliści od sprzedaży bezpośredniej
- Doradca klienta to po staremu właśnie akwizytor. W ogłoszeniach o pracę tak piszemy, bo to lepiej brzmi. Akwizytor źle się ludziom kojarzy – przyznaje pracownica operatora Telekomunikacja NOVUM. Zdaniem specjalistów chęć zastąpienia źle kojarzącego się słowa innym to nie jedyny powód. – Zwróćmy uwagę na to, że tak naprawdę w księdze zawodów nie znajdziemy takiego zawodu jak akwizytor. Jest to potocznie używane sformułowanie na pracownika przedsiębiorstwa zajmującego się akwizycją, czyli pozyskiwaniem nabywców, zbieraniem zamówień lub zawieraniem umów o wykonanie usługi. Stąd też wielu pracodawców rezygnuje z używania określenia, które jest nie do zdefiniowania poprzez oficjalne źródła – tłumaczy Ewelina Nowak, analityk rynku pracy Adecco Poland. – Poza tym sama sprzedaż odbywa się przeróżnymi ścieżkami: bezpośrednio u potencjalnych klientów, w terenie, przez e-maile, telefonicznie, stąd też różne określenia na różne typy stanowisk – dodaje. Bo akwizytor może dziś nie tylko zapukać do twoich drzwi, podejść do ciebie na ulicy lub zadzwonić – możesz spotkać go także na grupowych prezentacjach produktów (np. kompletu pościeli lub garnków), a nawet w pracy i szkole, jeśli twoja koleżanka nagle okaże się konsultantką firmy kosmetycznej. Sama specyfika pracy pozostaje bez zmian – sprzedawca spotyka się z klientem osobiście, informuje o produkcie i przekonuje do kupna. Podstawą jest bezpośredni kontakt z klientami, dlatego chętni do pracy akwizytora (dziś: doradcy lub konsultanta) muszą być pewni siebie i elokwentni. Oczywiście, muszą mieć też dar przekonywania. Wykształcenie i doświadczenie są już sprawą drugorzędną. W ogłoszeniach najczęstsze wymagania to po prostu: chęć do pracy i determinacja w realizacji zakładanych celów. Stąd też akwizytorzy nie zarabiają wiele – najczęściej dostają po prostu prowizję od sprzedanych produktów. – Nie traktowałam tego zajęcia jako głównego źródła dochodu, raczej jako hobby, dlatego nie miałam z tego dużych pieniędzy. Wystarczało mi to, że miałam dla siebie i znajomych zniżki na sprzedawane przeze mnie kosmetyki – mówi Ania Starzyńska z Warszawy, do niedawna konsultantka firmy Oriflame.
Konsultantki kosmetyczne to zdecydowanie najpopularniejszy sposób dzisiejszej akwizycji. – Należy jednak podkreślić fakt, że konsultant ma znacznie szerszy zakres kompetencji niż akwizytor. Konsultant nie jest tylko sprzedawcą. Pełni rolę doradcy, eksperta. Co więcej, często jest to osoba obdarzana przez klientów dużym zaufaniem, np. ich przyjaciółka lub siostra. Ich rekomendacja stanowi impuls do dokonania zakupu – mówi Konrad Szałkiewicz, dyrektor sprzedaży w Oriflame Poland. Praca konsultantki kosmetycznej jest niezłym pomysłem na pierwszą pracę. – Dzięki zaangażowaniu się w system sprzedaży bezpośredniej konsultanci Oriflame nabywają praktycznej wiedzy o kosmetykach i ich zastosowaniu. Zdobywają również doświadczenia biznesowe w obszarze budowania relacji, zarządzania czasem i ludźmi, uczą się przedsiębiorczości – dodaje. Poza tym sprzedawcy bezpośredni mają niezwykle elastyczne godziny pracy – ustalają je sobie sami. Bardzo często mają zagwarantowany bezpłatny pakiet szkoleń. Nie ma też ograniczeń wiekowych – sprzedawcą może zostać i 20- i 60-latek. Nie da się jednak ukryć, że większość sprzedawców bezpośrednich to kobiety – badania wykazały, że to właśnie one wzbudzają większe zaufanie w oczach klienta, przez co jest on bardziej podatny na sugestię.